Interesse? Plan een gesprek in met een adviseur -> 088 6600 800
Interesse? Plan een gesprek in met een adviseur -> 088 6600 800

SpotOnMedics B.V.

Bloemlaan 2
2132 NP Hoofddorp 

E: info@SpotOnMedics.nl
T: +31 (0)88 6600 800

Traineeship | 32-40 uur | hbo/wo

Wij hebben 1 plek voor een ambitieuze trainee!

Traineeship | 32-40 uur | hbo/wo

SpotOnMedics biedt een online all-in-one platform voor fysiotherapeuten. Dit platform bevat cloud software, accountancy diensten, een adviesplatform en een gloednieuwe business intelligence tool. Elke dag werken meer dan 5.500 therapeuten en andere paramedici met onze diensten en software. In de afgelopen jaren heeft het bedrijf honderden praktijken, ketens en netwerken tot haar klanten mogen rekenen. SpotOnMedics groeit hard! En jij kunt met ons meegroeien. Ben jij de ambitieuze professional die bij ons een traineeship van twee jaar komt volgen?


Wat ga je doen? 

Je start jouw Traineeship voor een jaar bij het kloppende hart binnen ons bedrijf; de Customer Care afdeling. Je draait mee met de Customer Care professionals en staat in directe verbinding met andere afdelingen zoals Sales, Implementatie en Marketing. Hierdoor leer je alle aspecten van het vak en de onderneming van de fysiotherapeut kennen, vergroot je de affiniteit met de de doelgroep en leer je onze klanten en hun behoeften kennen. Na dit eerste jaar ken je ons platform van binnen en buiten. Dat betekent: tijd voor de volgende stap. Je groeit door naar een andere functie binnen SpotOnMedics. Hierbij moet je o.a. denken aan een functie binnen het team: Sales, Implementatie, Data Intelligence, Product of Kennis. Na het eerste jaar weet jij goed waar je kracht en ambitie ligt en denken wij actief met je mee over een passende plek in de organisatie. We kijken samen waar jij als persoon en professional goed tot je recht komt.


Onboarding & ontwikkeling (eerste en tweede jaar): 

Tijdens jouw Traineeship zal er aandacht zijn voor de ontwikkeling van de volgende vaardigheden:
– Leiderschapskwaliteiten
– Communicatie vaardigheden
– Persoonlijke effectiviteit
– Projectmanagement
Analytische vaardigheden

Je hebt een eigen, interne coach die de organisatie goed kent.


Wat zijn je verantwoordelijkheden (eerste jaar):  

– Op vriendelijke en doeltreffende wijze klanten te woord staan en zelfstandig afhandelen van vragen over het FysioOne programma en declaraties.
– Telefonische vragen vastleggen in een support tool en deze ordenen in categorieën.
– Standaardoplossingen definiëren en deze vastleggen in de support tool.
– Vragen die niet zelfstandig afgehandeld kunnen worden bespreken met senior collega’s of andere afdelingen.
– Bewaken en rapporteren van de tijdige afhandeling van vragen en indien nodig de klant informeren over mogelijke vertragingen van de gewenste oplossing;
– Klanten informeren over relevante productinformatie op de SpotOnMedics Academy of masterclasses en evenementen van SpotOnMedics, om het kennisniveau van klanten te verhogen.
– Bewaken van SLA-levels van de ontvangen klantvragen.
– Verzorgen van (declaratie)trainingen en andere masterclasses. 

Je verantwoordelijkheden in het tweede jaar zijn afhankelijk van je volgende stap en jouw persoonlijke doelstellingen. 


Wat vragen wij jou?

– Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau.
– Je bent communicatief vaardig.
– Je bent ondernemend en pro-actief.
– Je houdt van een dynamische werkomgeving.
– Je hebt affiniteit met de paramedische markt en/of online programmatuur.
– Je bent gestructureerd en laat geen zaken liggen.


Wat bieden wij?

– Een parttime/fulltime (32-40 uur) functie.
– Een goed salaris, afhankelijk van je opleidingsniveau en werkervaring.
– Een studie- en opleidingsbudget.
– Een sport- en reiskostenvergoeding.
– Een pensioenregeling
– Een uitdagende werkplek in een innovatieve, snelgroeiende organisatie met doorgroeimogelijkheden ruimte voor persoonlijke ambities.
– Een werkplek op ons moderne kantoor in Hoofddorp en mogelijkheid om thuis te werken.
– Een enthousiast team met een prettige en collegiale werksfeer. 


Solliciteer direct

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Vul het onderstaande sollicitatieformulier in en voeg je cv en motivatiebrief toe. Bij vragen kun je terecht bij officemanager Ayla Lau, 088 6600 800, a.lau@spotonmedics.nl. Ervaar je problemen met het versturen van onderstaand formulier? E-mail dan je CV, motivatiebrief en eventuele videopitch naar Ayla Lau, a.lau@spotonmedics.nl.


Optioneel: videopitch

Sta jij ervoor open om jezelf kort voor te stellen in een video? Leuk, heel graag zelfs. Onderaan het formulier vind je de instructies. Smartphone kwaliteit is voldoende. 



De opening van ons huidige kantoor (2019):

Thuiswerken gedurende de coronacrisis (voorjaar 2020):

We organiseren graag evenementen voor onze gebruikers:

Stuur ons een solicitatie

    Naam*

    E-mail*

    Telefoonnummer

    Straat + huisnummer*

    Postcode + woonplaats*

    Bericht

    Voeg je CV toe (Let op: Word, txt, pdf, ZIP-file )

    Voeg je motivatiebrief toe (Let op: Word, txt, pdf, ZIP-file )

    Optioneel: videopitch
    Sta jij ervoor open om jezelf kort voor te stellen in een korte video? Leuk, graag zelfs!
    Smartphone kwaliteit is voldoende. Het versturen van je video kan via e-mail of WeTransfer naar onze officemananger Ayla Lau, a.lau@SpotOnMedics.nl.