Interesse? Plan een gesprek in met een adviseur -> 088 6600 800
Interesse? Plan een gesprek in met een adviseur -> 088 6600 800

SpotOnMedics B.V.

Bloemlaan 2
2132 NP Hoofddorp 

E: info@SpotOnMedics.nl
T: +31 (0)88 6600 800

Implementatie Consultant | 32-40 uur | hbo/wo

Neem jij de regie in klanttevredenheid?

Implementatie Consultant | 32-40 uur | hbo/wo

SpotOnMedics biedt een online all-in-one platform voor fysiotherapeuten. Dit platform bevat cloud software, accountancy diensten, een adviesplatform en een gloednieuwe business intelligence tool. Elke dag werken meer dan 5.500 therapeuten en andere paramedici met onze diensten en software. In de afgelopen jaren heeft het bedrijf honderden praktijken, ketens en netwerken tot haar klanten mogen rekenen. SpotOnMedics groeit hard! Om de volgende stap te zetten zijn wij op zoek naar een Implementatie Consultant om team Customer Success (nu 3 FTE) te versterken.


Wat ga je doen?

Nadat een nieuwe klant de overeenkomst ondertekent krijg jij als Implementatie Consultant de eindverantwoordelijkheid. Na een gezamenlijke kick-off met sales zal je bij de overstap naar ons platform een belangrijke, centrale rol vervullen. In het salestraject stellen we altijd al met de nieuwe klant vast op welke wijze onze dienstverlening (SaaS) maximaal kan bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen van de praktijk. Daarin staat de samenwerking met sales, klant succes, continuïteit, pro-activiteit en kwaliteit centraal. 

In deze functie voer je de centrale regie voor jouw klanten. Ook manage je zowel intern als extern de diverse stakeholders. Je bevestigt de business pains en acteert als trusted partner. Hierbij stuur je op klanttevredenheid van de implementatie (NPS), succesvolle renewals en mogelijke upsell. 

Tevens ben je als Implementatie Consultant sturend in de operationele processen. Je bent altijd op de hoogte van wat er speelt op ons platform. Incident-Change en Service Level Management zijn hierin belangrijk. Je neemt deel aan het Management Implementatie overleg waarin prioriteiten worden gesteld en je werkt zeer nauw samen met de multidisciplinaire teams binnen SpotOnMedics. Regie op tijdige en volledige oplevering is hierbij cruciaal. 

Wat vragen wij jou?

– Je beschikt over hbo werk- en denkniveau (bijv. in het domein projectcoördinatie of -management).
– Je hebt ervaring met projecten, processen en werkwijzen binnen een softwarebedrijf.
– Je hebt affiniteit met ICT, bij voorkeur met SaaS oplossingen.
– Je hebt ervaring met werken in een CRM.
– Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (bij voorkeur Nederlands én Engels).
– Je bent 32 uur tot 40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?

– Een parttime/fulltime (32-40 uur) functie met veel vrijheid.
– Een goed salaris, afhankelijk van je opleidingsniveau en werkervaring.
– Een laptop, telefoon en auto van de zaak.
– Een sportvergoeding.
– Een pensioenregeling.
– Een uitdagende plek in een innovatieve, snelgroeiende organisatie met ruimte voor persoonlijke ambities.
– Een afwisselende baan waarbij je afwisselend thuis, bij de klant, of op ons moderne kantoor in Hoofddorp bent.
– Een enthousiast team met een prettige en collegiale werksfeer.


Solliciteer direct

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Vul het onderstaande sollicitatieformulier in en voeg je cv en motivatiebrief toe. Bij vragen kun je terecht bij officemanager Ayla Lau, 088 6600 800, a.lau@spotonmedics.nl. Ervaar je problemen met het versturen van onderstaand formulier? E-mail dan je CV, motivatiebrief en eventuele videopitch naar Ayla Lau, a.lau@spotonmedics.nl.


Optioneel: videopitch

Sta jij ervoor open om jezelf kort voor te stellen in een video? Leuk, heel graag zelfs. Onderaan het formulier vind je de instructies. Smartphone kwaliteit is voldoende. 



De opening van ons huidige kantoor (2019):

Thuiswerken gedurende de coronacrisis (voorjaar 2020):

We organiseren graag evenementen voor onze gebruikers:

Stuur ons een solicitatie

    Naam*

    E-mail*

    Telefoonnummer

    Straat + huisnummer*

    Postcode + woonplaats*

    Bericht

    Voeg je CV toe (Let op: Word, txt, pdf, ZIP-file )

    Voeg je motivatiebrief toe (Let op: Word, txt, pdf, ZIP-file )

    Optioneel: videopitch
    Sta jij ervoor open om jezelf kort voor te stellen in een korte video? Leuk, graag zelfs!
    Smartphone kwaliteit is voldoende. Het versturen van je video kan via e-mail of WeTransfer naar onze officemananger Ayla Lau, a.lau@SpotOnMedics.nl.