Data Literacy Blog 1 – Aansturen en behandelen op basis van geïnformeerde beslissingen

Data literacy – ‘datageletterdheid’. De kennis over en vaardigheden met data; het vermogen om data als belangrijke informatie te lezen, begrijpen, analyseren en toepassen.

In de blogreeks ‘Data literacy’ schrijven Monique Rientjes en Jitse Stel, beiden data scientists bij SpotOnMedics, over interessante ins en outs van data in de fysiotherapiepraktijk. Lees- en denkvoer voor de data dreamers én de data doubters in de branche.

Het leren werken met eigen praktijkdata om dit te kunnen vertalen naar geïnformeerde beslissingen wordt steeds belangrijker: het is voor veel praktijken dan ook de hoofdreden om te starten met SpotOnMedics Intelligence. Desalniettemin zit hierin een onderdeel wat vaak vergeten wordt. Om geïnformeerde beslissingen succesvol te integreren in de praktijk is een gebalanceerde data cultuur van essentieel belang. Tijdens het begeleiden van diverse praktijken met behulp van de masterclass SpotOnMedics Intelligence ervaarden wij grote verschillen in de data cultuur.

De komende periode nemen wij u graag mee in wat data literacy betekent voor de fysiotherapiepraktijk en waarom een data gedreven cultuur zo belangrijk is binnen het voltallige team van therapeuten. Dit betekent dat het komende kwartaal er verschillende blogs van onze hand verschijnen over data literacy. Is uw praktijk al klaar voor de integratie van geïnformeerde beslissingen? En hoe ziet de data cultuur van uw praktijk er momenteel uit?

Vandaag vertellen wij meer over de opkomst van een data driven culture in de fysiotherapie, over onze ervaring met de implementatie van SpotOnMedics Intelligence en tot slot over welk verschil een Data Chief Officer binnen uw fysiotherapiepraktijk kan maken.

Data driven culture in de fysiotherapie
In de afgelopen periode hebben wij een verschuiving in de fysiotherapie zien plaatsvinden. Waar wij ons voorheen bezig hielden met enkel of een combinatie van procesbeheersing, dossiervoering en effectiviteit beheersing – middels de HKZ audit, de Plus audit en de effectiviteitsaudit – wordt het steeds belangrijker om een helicopterview te vormen over de gehele praktijk op een eenvoudige, snelle en interactieve manier.

Als wij om ons heen kijken zien we bij praktijken een behoefte naar een completer overzicht om interne kwaliteit te beheren en kennis te vergaren voor alternatieve vergoedingsstructuren. We ervaren dat de digitalisering van de afgelopen periode, samen met dataverzameling en analytics, hier een grote rol in speelt. Met behulp van analyses van de eigen praktijkdata zijn praktijken in staat om interne kwaliteit te beheren en weloverwogen beslissingen te maken voor alternatieve vergoedingsstructuren. Kwalitatieve dataverzameling en analytics binnen de fysiotherapie wordt dus ook steeds meer een pré.

Onze ervaring met de implementatie van SpotOnMedics Intelligence
In het afgelopen half jaar zijn veel praktijken gebruik gaan maken van SpotOnMedics Intelligence. Met behulp van de masterclass SpotOnMedics Intelligence hebben wij Intelligence gebruikers in drie sessies geleerd om op een efficiënte manier te werken met de tool. Eén van de veelvoorkomende redenen om te werken met SpotOnMedics Intelligence is volgens praktijken om inzicht en overzicht te krijgen in de eigen data.

Tegelijkertijd merken wij tijdens de masterclasses dat nog niet alle praktijken een duidelijk beeld hebben van wat ze precies met de data willen gaan doen. Welke doel- en vraagstellingen liggen er bij de praktijk? Welke resultaten toont het dashboard voor deze specifieke vraagstellingen? En, misschien wel de belangrijkste, wat doet de praktijk vervolgens met de inzichten die het dashboard geeft?

Daarnaast valt het ons op dat het maken van analyses vaak wordt onderschat. Wie beschikt er binnen de praktijk over de juiste capaciteiten om met de data te werken? Is er al een Data Chief Officer aangesteld binnen de praktijk?

De Data Chief Officer heeft grip op alle data gerelateerde processen binnen de praktijk. Denk hierbij aan data management, data kwaliteit, data strategie en data analytics. In andere woorden: hoe wordt de data op dit moment verzameld in FysioOne? Gebeurt dit op een uniforme wijze? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat we zuivere data verzamelen? Moeten wij FysioOne anders inrichten of gebruik maken van specifieke zorgplannen en profielen om antwoord te kunnen krijgen op onze vraag- en doelstellingen? Een Data Chief Officer wordt enthousiast van en heeft bij voorkeur een affiniteit met data, en kan op deze wijze de data driven culture embedden in zijn of haar fysiotherapie praktijk.

Wat kunt u doen binnen de praktijk?
Om uw praktijk voor te bereiden op kwalitatieve dataverzameling en analytics is het goed om een aantal punten na te gaan:

• Welke voordelen kan dataverzameling en analytics voor uw praktijk opleveren?
• Welke operationele processen komen hiermee in aanraking?
• Staat uw team van therapeuten open voor geïnformeerde beslissingen, en kan er op uniforme wijze data verzameld worden?
• Wie is de Data Chief Officer binnen uw praktijk?

Wordt vervolgd!
In deze blog hebben we geschreven over de implementatie van het werken met geïnformeerde beslissingen binnen de praktijk. Het aanwijzen van een Data Chief Officer helpt de praktijk en de therapeuten om op een eenvoudige en slimme manier te werken met eigen praktijkdata.

In de volgende blog van Data literacy vertellen wij meer over hoe een data cultuur in de praktijk kan groeien. Hoe kan de Data Chief Officer inventariseren of het team van de praktijk open staat en al klaar is voor een nieuwe manier van besluitvorming? Welke datapersonaliteiten werken er bij u in de praktijk? Kijkt iedereen hetzelfde tegen een data gedreven fysiotherapiepraktijk aan?