Nog geen klant en advies nodig? 088 6600 800
Nog geen klant en advies nodig? 088 6600 800

SpotOnMedics B.V.

Kruisweg 819
Holland Office Center (gebouw 2)
2132 NG Hoofddorp

E: info@SpotOnMedics.nl
T: +31 (0)88 6600 800

SpotOnMedics Support

Op welke manieren kunnen wij uw praktijk ondersteunen?

Het SpotOnMedics team staat klaar om uw vragen over de SpotOnMedics producten en instellingen te beantwoorden.

  •  
    Wanneer
    Prijs
    Waar
  • Vragen stellen via FysioOne

    Login in op uw FysioOne (kwaliteit / agenda / EPD) omgeving en klik op ‘Help’ op de startpagina. Hier vindt u de tab contact helpdesk. Hier heeft u de mogelijkheid om uw vraag te stellen en de urgentie aan te geven.

    Bij technische problemen en algemene ondersteuning

    € 0,-
  •  

    Veelgestelde vragen en handleidingen

    Op de SpotOnMedics Academy vindt u onder het hoofdmenu documentatie; veelgestelde vragen, handleidingen en release notes over het gebruik van FysioOne Kwaliteit, Agenda, PatiëntDossier,koppelingen en de financiële diensten.

    Snel iets opzoeken of gedetailleerde vraagstukken

    € 0,-
  •  

    Instructievideo's

    Op de SpotOnMedics Academy staan veel video’s die u als praktijkhouder en therapeut kan raadplegen voor eenvoudige en geavanceerde functionaliteiten.

    Interactieve hulp aan de hand van YouTube video’s op de Academy

    € 0,-
  • Telefonisch

    Spreek met een SpotOnMedics helpdesk medewerker en stel uw vraag voor het verkrijgen van een oplossing.

    Bij korte urgente vragen

    € 0,-
  •  

    Support belt u op

    Het terugbel verzoek geeft u de mogelijkheid om uw vraag te stellen en SpotOnMedics neemt contact met u op, op een voor u gewenst moment.

    Bij urgente vragen die meer tijd vragen

    € 0,-
  •  

    Wensenlijst

    Het SpotOnMedics Wensenlijst platform is (mede) gevormd door uw collega’s. Voeg uw eigen wens toe, reageer of stem op andere wensen.

    Bij ideeën en wensen over onze product- & dienstverlening

    € 0,-
  • Webinars

    Meld u aan op de SpotOnMedics Academy voor een van onze webinars en maak kennis met alle basisbeginselen. Of ga nog een stapje verder en verdiep u in de geavanceerde functies van SpotOnMedics.

    Maandelijkse webinars over FysioOne, nieuwe koppelingen, SpotOnMedics Financieel, SpotOnMedics Personeel en management webinars

    €0,
  • Extra ondersteuning / advies

    Wanneer u na de gebruikelijke inrichtingswerkzaamheden nog extra ondersteuning of advies nodig heeft. Bijvoorbeeld bij verdere inrichting van het systeem, extra declaratiebegeleiding of het uitvoeren van een pre-audit en dergelijke.

    Bij extra begeleiding of aanvullende advieswerkzaamheden

    € 95,- / uur
  • Trainingssessie bij u op de praktijk (3 uur)

    Werkt u al een tijdje met de SpotOnMedics software maar maken u en uw collega’s nog niet optimaal gebruik van FysioOne? Tijd voor een opfriscursus.

    Bij behoefte aan trainingen

    € 595,- per sessie
  •  

    Trainingssessie bij SpotOnMedics (3 uur)

    Heeft u een nieuwe medewerker en wilt u hem/haar laten trainen bij SpotOnMedics op kantoor?

    Bij behoefte aan trainingen

    € 295,- per medewerker

SpotOnMedics Academy

Bekijk het online kennisplatform en werk nog efficiënter met het All-In-One platform van SpotOnMedics. Elke dag iets te leren. Op naar de praktijk van de toekomst.

Bekijk de academy

Overige support informatie

  • Openingstijden

    Maandag tot en met vrijdag: 08:00 uur – 17:30 uur

    Uiteraard kunt u 24/7 een vraag stellen in FysioOne onder de Startpagina – Help – Contact Helpdesk.

  • Declaratie ondersteuning

    Heeft u hulp nodig bij het versturen van uw declaraties of het verwerken van retourinformatie? Neem dan contact op met de declaratie afdeling op 088 6600 800 (keuze 2).

  • SpotOnMedics Financieel (financieel serviceplatform)

    Heeft u een vraag over het financieel service platform, uw boekhouding? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon van de afdeling SpotOnMedics Financieel. Uw contactpersoon is bereikbaar op 088 6600 800, keuze 3 of per e-mail. Klikt u hier om in te loggen.

  • SpotOnMedics Personeel (personeelsadministratie)

    Heeft u een vraag over uw personeels- & salarisadministratie? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon van de afdeling SpotOnMedics Personeel. Uw contactpersoon is bereikbaar op 088 6600 800, keuze 4 of per e-mail. Klikt u hier om in te loggen.

  • Teamviewer downloaden

    Soms kan het handig zijn dat SpotOnMedics even met u mee kijkt op uw scherm om te kijken wat er misgaat? Onze support medewerkers zullen u vragen om een teamviewer sessie te starten. Klikt u hier als u Teamviewer nog niet eerder heeft gedownload of als u een verouderde versie heeft.