Interesse? Plan een gesprek in met een adviseur > 088 6600 800
Interesse? Plan een gesprek in met een adviseur > 088 6600 800

SpotOnMedics B.V.

Bloemlaan 2
2132 NP Hoofddorp 

E: info@SpotOnMedics.nl
T: +31 (0)88 6600 800

SpotOnMedics Support

Op welke manieren kunnen wij uw praktijk ondersteunen?

Het SpotOnMedics team staat klaar om uw vragen over de SpotOnMedics producten en instellingen te beantwoorden.

  •  
    Wanneer
    Prijs
    Waar

  • Vragen stellen aan support

    Klik op het headset-icoon in FysioOne. Hier vindt u de tab contact helpdesk. Maak een ticket aan via de link naar Freshdesk.

    Bij technische problemen en algemene ondersteuning

    € 0,-
    Login

  • Veelgestelde vragen en handleidingen

    Op de SpotOnMedics Academy vindt u onder het hoofdmenu documentatie; veelgestelde vragen, handleidingen en release notes over het gebruik van FysioOne Kwaliteit, Agenda, PatiëntDossier,koppelingen en de financiële diensten.

    Snel iets opzoeken of gedetailleerde vraagstukken

    € 0,-
    Bekijk academy

  • Instructievideo's

    Op de SpotOnMedics Academy staan veel video’s die u als praktijkhouder en therapeut kan raadplegen voor eenvoudige en geavanceerde functionaliteiten.

    Interactieve hulp aan de hand van YouTube video’s op de Academy

    € 0,-
    Bekijk video's

  • Telefonisch

    Spreek met een SpotOnMedics helpdesk medewerker en stel uw vraag voor het verkrijgen van een oplossing.

    Bij korte urgente vragen

    € 0,-
    Bel ons

  • Support belt u op

    Het terugbel verzoek geeft u de mogelijkheid om uw vraag te stellen en SpotOnMedics neemt contact met u op, op een voor u gewenst moment.

    Bij urgente vragen die meer tijd vragen

    € 0,-
    Bel mij terug

  • Wensenlijst

    Het SpotOnMedics Wensenlijst platform is (mede) gevormd door uw collega’s. Voeg uw eigen wens toe, reageer of stem op andere wensen.

    Bij ideeën en wensen over onze product- & dienstverlening

    € 0,-
    Bekijk wensenlijst

  • Webinars

    Meld u aan op de SpotOnMedics Academy voor een van onze webinars en maak kennis met alle basisbeginselen. Of ga nog een stapje verder en verdiep u in de geavanceerde functies van SpotOnMedics.

    Maandelijkse webinars over FysioOne, nieuwe koppelingen, SpotOnMedics Financieel, SpotOnMedics Personeel en management webinars

    €0,
    Bekijk kalender

  • Extra ondersteuning / advies

    Wanneer u na de gebruikelijke inrichtingswerkzaamheden nog extra ondersteuning of advies nodig heeft. Bijvoorbeeld bij verdere inrichting van het systeem, extra declaratiebegeleiding of het uitvoeren van een pre-audit en dergelijke.

    Bij extra begeleiding of aanvullende advieswerkzaamheden

    € 95,- / uur
    contact

SpotOnMedics Academy

Bekijk het online kennisplatform en werk nog efficiënter met het All-In-One platform van SpotOnMedics. Elke dag iets te leren. Op naar de praktijk van de toekomst.

Bekijk de academy

Overige support informatie

  • Openingstijden

    Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur – 17.30 uur.
    Het Klant Contact Center is op ma t/m vr telefonisch bereikbaar tussen 8.00 en 13.00 uur. Daarna kunt u uw vragen stellen via een ticket in ons ticketsysteem.

  • Declaratie ondersteuning

    Heeft u hulp nodig bij het versturen van uw declaraties of het verwerken van retourinformatie? Neem dan contact op met de declaratie afdeling op 088 6600 800 (keuze 1).

  • Financieel (financieel serviceplatform)

    Heeft u een vraag over het financieel service platform, uw boekhouding? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon van Accello via 085 023 23 23 of via mail.

  • Personeel (personeelsadministratie)

    Heeft u een vraag over uw personeels- & salarisadministratie? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon van Accello via 085 023 23 23 of via mail.

  • Teamviewer downloaden

    Soms kan het handig zijn dat SpotOnMedics even met u mee kijkt op uw scherm om te kijken wat er misgaat? Onze support medewerkers zullen u vragen om een teamviewer sessie te starten. Klikt u hier als u Teamviewer nog niet eerder heeft gedownload of als u een verouderde versie heeft.