Nog geen klant en advies nodig? 088 6600 800
Nog geen klant en advies nodig? 088 6600 800

SpotOnMedics B.V.

Kruisweg 819
Holland Office Center (gebouw 2)
2132 NG Hoofddorp

E: info@SpotOnMedics.nl
T: +31 (0)88 6600 800

SpotOnMedics Support

Op welke manieren kunnen wij uw praktijk ondersteunen?

Het SpotOnMedics team staat klaar om uw vragen over de SpotOnMedics producten en instellingen te beantwoorden.

  •  
    Wanneer
    Prijs
    Waar
  • Vragen stellen via FysioOne

    Login in op uw FysioOne (kwaliteit / agenda / EPD) omgeving en klik op ‘Help’ op de startpagina. Hier vindt u de tab contact helpdesk. Hier heeft u de mogelijkheid om uw vraag te stellen en de urgentie aan te geven.

    Bij technische problemen en algemene ondersteuning

    € 0,-
  • Veelgestelde vragen en handleidingen

    In FysioOne vindt u onder help veelgestelde vragen en handleidingen over het gebruik van FysioOne Kwaliteit, Agenda en PatiëntDossier. Snel uw antwoord vinden op de vraag die andere praktijken ook gesteld hebben.

    Snelle antwoorden

    € 0,-
  • Instructievideo's

    In uw FysioOne omgeving staan vele video’s die u als praktijkhouder en therapeut kan raadplegen voor eenvoudige en geavanceerde functionaliteiten.

    Interactieve hulp aan de hand van YouTube video’s

    € 0,-
  • Telefonisch

    Spreek met een SpotOnMedics helpdesk medewerker en stel uw vraag voor het verkrijgen van een oplossing.

    Bij korte urgente vragen

    € 0,-
  •  

    Support belt u op

    Het terugbel verzoek geeft u de mogelijkheid om uw vraag te stellen en SpotOnMedics neemt contact met u op, op een voor u gewenst moment.

    Bij urgente vragen die meer tijd vragen

    € 0,-
  • Wensenlijst

    SpotOnMedics is (mede) gebouwd door uw collega’s. We staan open voor wensen en ideeën, schiet gerust een wens in via de help functie. Op basis van aanvraag en prioriteit nemen wij de wensen in behandeling.

    Bij ideeën en wensen over onze product- & dienstverlening

    € 0,-
  •  

    Academy

    Meld u aan voor een van onze webinars en maak kennis met alle basisbeginselen. Of ga nog een stapje verder en verdiep u in de geavanceerde functies van SpotOnMedics.

    Maandelijkse webinars over FysioOne, SpotOnMedics Financieel, SpotOnMedics Personeel en praktijkadvies

    € 45,- per webinar of gratis voor release webinars
  •  

    Extra ondersteuning / advies

    Wanneer u na de gebruikelijke inrichtingswerkzaamheden nog extra ondersteuning of advies nodig heeft. Bijvoorbeeld bij verdere inrichting van het systeem, extra declaratiebegeleiding of het uitvoeren van een pre-audit en dergelijke.

    Bij extra begeleiding of aanvullende advieswerkzaamheden

    € 95,- / uur
  • Trainingssessie bij u op de praktijk (3 uur)

    Werkt u al een tijdje met de SpotOnMedics software maar maken u en uw collega’s nog niet optimaal gebruik van FysioOne? Tijd voor een opfriscursus.

    Training SpotOnMedics

    € 595,- per sessie
  •  

    Trainingssessie bij SpotOnMedics (3 uur)

    Heeft u een nieuwe medewerker en wilt u hem/haar laten trainen bij SpotOnMedics op kantoor?

    Training SpotOnMedics

    € 295,- per medewerker

SpotOnMedics Academy

Meld u aan voor een van onze webinars en maak kennis met alle basisbeginselen of geavanceerde functionaliteiten.

bekijk de kalender

Overige support informatie

  • Openingstijden

    Maandag tot en met vrijdag: 08:00 uur – 17:30 uur

    Uiteraard kunt u 24/7 een vraag stellen in FysioOne onder de Startpagina – Help – Contact Helpdesk.

  • Declaratie ondersteuning

    Heeft u hulp nodig bij het versturen van uw declaraties of het verwerken van retourinformatie? Neem dan contact op met de declaratie afdeling op 088 6600 800 (keuze 2).

  • SpotOnMedics Financieel (financieel serviceplatform)

    Heeft u een vraag over het financieel service platform, uw boekhouding? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon van de afdeling SpotOnMedics Financieel. Uw contactpersoon is bereikbaar op 088 6600 800, keuze 3 of per e-mail. Klikt u hier om in te loggen.

  • SpotOnMedics Personeel (personeelsadministratie)

    Heeft u een vraag over uw personeels- & salarisadministratie? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon van de afdeling SpotOnMedics Personeel. Uw contactpersoon is bereikbaar op 088 6600 800, keuze 4 of per e-mail. Klikt u hier om in te loggen.

  • Teamviewer downloaden

    Soms kan het handig zijn dat SpotOnMedics even met u mee kijkt op uw scherm om te kijken wat er misgaat? Onze support medewerkers zullen u vragen om een teamviewer sessie te starten. Klikt u hier als u Teamviewer nog niet eerder heeft gedownload of als u een verouderde versie heeft.